Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng 123con

1Định Nghĩa & Phạm Vi Áp Dụng

Điều khoản và Điều kiện này ("Điều Khoản") là thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa 123con ("Nền Tảng", "Chúng Tôi") và người dùng đăng ký sử dụng dịch vụ ("Thành Viên", "Bạn"). Điều Khoản này điều chỉnh toàn bộ việc sử dụng website, ứng dụng di động và mọi dịch vụ liên quan được cung cấp bởi 123con.

Trong Điều Khoản này, các thuật ngữ được định nghĩa như sau: "Tài Khoản" là tài khoản cá nhân được tạo bởi Thành Viên trên nền tảng 123con; "Số Dư" là tổng tiền thực và tiền thưởng có trong tài khoản; "Dịch Vụ" bao gồm toàn bộ các trò chơi, tính năng cá cược, casino live, đá gà, nổ hũ, crash và các tính năng khác được cung cấp bởi 123con.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào được nêu tại đây, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ 123con ngay lập tức. Việc tiếp tục sử dụng sau khi Điều Khoản được cập nhật được xem là sự chấp thuận với phiên bản mới nhất.

2Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

Để đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ 123con, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký — 123con có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi bằng giấy tờ tùy thân hợp lệ bất kỳ lúc nào.
• Là cá nhân có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Cung cấp thông tin đăng ký chính xác, trung thực và đầy đủ bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email.
• Chỉ tạo một tài khoản duy nhất — tuyệt đối không tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.
• Không thuộc đối tượng bị 123con cấm sử dụng dịch vụ do vi phạm trước đó.

Thành Viên có trách nhiệm cập nhật thông tin tài khoản khi có thay đổi và bảo mật thông tin đăng nhập. 123con có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) trước khi xử lý các giao dịch rút tiền từ 5.000.000 VNĐ trở lên hoặc trong trường hợp phát sinh nghi ngờ gian lận.

3Quy Định Về Nạp & Rút Tiền

Nạp tiền: 123con hỗ trợ nạp tiền qua MoMo, ZaloPay và chuyển khoản ngân hàng. Số tiền nạp tối thiểu là 100.000 VNĐ cho mỗi giao dịch. Tiền nạp được cộng vào tài khoản trong vòng 1-5 phút sau khi xác nhận thành công. 123con không thu phí giao dịch nạp tiền, tuy nhiên nhà cung cấp dịch vụ thanh toán có thể áp dụng phí riêng.

Rút tiền: Thành Viên có thể yêu cầu rút tiền sau khi hoàn thành xác minh danh tính. Số tiền rút tối thiểu là 200.000 VNĐ. 123con cam kết xử lý yêu cầu rút tiền trong vòng 5 phút đến 24 giờ tùy thuộc vào phương thức thanh toán và thời điểm yêu cầu. Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử để rút tiền phải đứng tên chính chủ của Thành Viên.

Mọi giao dịch nạp rút đều được ghi lại và có thể được xem trong lịch sử giao dịch của tài khoản. Nếu phát sinh tranh chấp giao dịch, Thành Viên có 7 ngày kể từ ngày giao dịch để khiếu nại với đội ngũ hỗ trợ 123con.

4Quy Tắc Cá Cược & Trò Chơi

Tất cả các trò chơi trên 123con — bao gồm Casino Live, Đá Gà, Nổ Hũ, Crash Vòng Nhanh và Thể Thao Ảo — đều hoạt động theo quy tắc riêng được công bố công khai trong từng mục trò chơi. Thành Viên có trách nhiệm tự tìm hiểu luật chơi trước khi đặt cược.

• Một khi cược đã được đặt và xác nhận, không thể huỷ hoặc thay đổi.
• Kết quả được xác định bởi hệ thống và nhà cung cấp trò chơi — quyết định của hệ thống là cuối cùng.
• Trong trường hợp lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả, 123con có quyền huỷ vòng cược đó và hoàn trả tiền cược.
• Mức cược tối thiểu và tối đa được hiển thị rõ trong từng trò chơi và có thể thay đổi theo thời gian.
• Nghiêm cấm sử dụng phần mềm tự động (bot), công cụ hỗ trợ bên ngoài hoặc bất kỳ phương thức không công bằng nào.

5Chính Sách Khuyến Mãi & Thưởng

123con cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên thường xuyên. Mỗi chương trình đều có điều khoản cụ thể về điều kiện kích hoạt, vòng cược yêu cầu, thời hạn sử dụng và giới hạn rút tiền thưởng.

Tiền thưởng chào mừng chỉ áp dụng cho tài khoản mới lần đầu nạp tiền. Vòng cược yêu cầu (wagering requirement) được tính bằng số lần số tiền thưởng cần được cược trước khi có thể rút ra. Ví dụ: tiền thưởng 500.000 VNĐ với vòng cược x20 yêu cầu tổng doanh thu cược 10.000.000 VNĐ trước khi rút.

6Hành Vi Bị Cấm & Gian Lận

Thành Viên tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ 123con:

• Cung cấp thông tin đăng ký giả mạo hoặc thông tin danh tính của người khác.
• Sử dụng tài khoản cho mục đích rửa tiền hoặc bất kỳ hoạt động bất hợp pháp nào.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot cá cược, script hoặc công cụ hack hệ thống.
• Thao túng kết quả trò chơi thông qua bất kỳ phương thức kỹ thuật nào.
• Chia sẻ tài khoản với người khác hoặc bán/chuyển nhượng tài khoản.
• Đe doạ, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ 123con.
• Khai thác lỗi hệ thống (exploit) — nếu phát hiện lỗi, Thành Viên có nghĩa vụ báo cáo ngay cho 123con.

Vi phạm bất kỳ điều nào trên sẽ dẫn đến khoá tài khoản ngay lập tức, tịch thu số dư vi phạm và có thể bị báo cáo với cơ quan chức năng có thẩm quyền.

7Bảo Mật & Quyền Riêng Tư

123con cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của Thành Viên theo tiêu chuẩn bảo mật quốc tế. Toàn bộ dữ liệu được mã hoá bằng SSL 256-bit trong quá trình truyền tải và được lưu trữ trên hệ thống máy chủ bảo mật cao. Chi tiết về cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu được trình bày trong Chính Sách Bảo Mật riêng biệt của 123con.

123con không bao giờ bán hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của Thành Viên với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chia sẻ khi có yêu cầu pháp lý hoặc để xử lý giao dịch tài chính thông qua các đối tác thanh toán được ủy quyền.

8Chơi Có Trách Nhiệm

123con cam kết cung cấp môi trường cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ sau để hỗ trợ Thành Viên quản lý hành vi chơi game:

• Giới hạn nạp tiền: Tự thiết lập giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng.
• Giới hạn thua: Đặt mức thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.
• Tạm ngừng tài khoản: Tự khoá tài khoản từ 24 giờ đến 30 ngày khi cần nghỉ ngơi.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn nếu không kiểm soát được hành vi cá cược.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ đội hỗ trợ 123con để được tư vấn miễn phí và bảo mật. Tìm hiểu thêm tại trang Chơi Có Trách Nhiệm của 123con.

9Giới Hạn Trách Nhiệm

123con không chịu trách nhiệm pháp lý đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ: (a) sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát của 123con; (b) hành động của bên thứ ba; (c) thông tin không chính xác do Thành Viên cung cấp; (d) quyết định cá cược của Thành Viên.

123con không đảm bảo dịch vụ hoạt động liên tục và không có lỗi. Trong trường hợp hệ thống gặp sự cố kỹ thuật, 123con sẽ cố gắng khôi phục dịch vụ trong thời gian sớm nhất có thể và thông báo đến Thành Viên qua các kênh chính thức.

10Chấm Dứt Tài Khoản

Thành Viên có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ 123con. Trước khi đóng tài khoản, số dư tiền thực còn lại sẽ được hoàn trả sau khi trừ đi bất kỳ khoản tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng cược.

123con có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong tài liệu này.
• Phát hiện hành vi gian lận, rửa tiền hoặc hoạt động bất hợp pháp.
• Cung cấp thông tin đăng ký giả mạo.
• Tài khoản không hoạt động liên tục trong vòng 12 tháng (tài khoản không hoạt động).

11Thay Đổi Điều Khoản

123con có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều Khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến Thành Viên qua email đã đăng ký hoặc thông báo trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 123con sau ngày thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận Điều Khoản đã được cập nhật. Nếu không đồng ý với nội dung thay đổi, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày thay đổi có hiệu lực.

12Liên Hệ & Khiếu Nại

Nếu bạn có câu hỏi, ý kiến hoặc khiếu nại liên quan đến Điều Khoản này hoặc dịch vụ 123con, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected] (phản hồi trong vòng 24 giờ)
• Zalo: 123con.official (hỗ trợ trực tiếp 24/7)
• Telegram: @123con_support (hỗ trợ trực tiếp 24/7)

Mọi khiếu nại sẽ được ghi nhận và xử lý trong vòng 3-5 ngày làm việc. Đối với các tranh chấp phức tạp, thời gian xử lý có thể kéo dài đến 14 ngày làm việc. 123con cam kết giải quyết mọi khiếu nại một cách công bằng, minh bạch và theo đúng quy trình đã được công bố.